作品集
 しょうみょうあん 注文についてのQ&A
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以下に一般的なご質問をまとめました。そのほかのご質問がありましたらメール
shomyo@shomyoan.comでお気軽にお尋ね下さい。
   
本体価格の他に代金はかかりますか
表示価格は消費税・送料込みの価格です。銀行振込や現金書留の手数料はご負担下さい。
   
いつ届きますか?
ご入金確認後の発送になります。通常確認当日〜翌々日発送いたします。
1、2冊の場合は冊子小包郵便でお送りしますので通常郵便物と同じくらいかかるとお考え下さい。3冊以上は宅急便でお送りしますので、発送翌日(遠方は翌日以降)の到着になります。
   
日時指定はできますか?
1、2冊の場合は冊子小包郵便でお送りしますので日時指定はできません、特に必要な場合は注文ページの連絡事項欄か、メールにてご相談下さい。
3冊以上は宅急便でお送りしますので到着日と時間帯指定ができます。 指定される方は注文ページの連絡事項欄かメールでお知らせ下さい。
(午前、12〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時)
   
代引き(代金引換支払い)やカード払いはできますか?
すみませんが対応しておりません。銀行振込か現金書留でお願いします。
   
キャンセル・返品はできますか?
ご入金前でしたらメールか電話で連絡いただけば注文取り消しできます。
ご入金後のキャンセルや返品はご遠慮下さい。
   
   
インターネットでの注文について
うまく送れない。送信エラーが出る。
・入力内容に誤りがないかご確認下さい。*印の項目は必ず入力してください。
・ メールアドレスは半角英数字で入力してください。
(例.0123456abc→全角文字 0123456abc→半角英数字)
・ブラウザやパソコンの設定で情報が送信できなくなっている可能性があります。
うまく送れない場合は、メールに必要項目を書いてお送りいただくか、電話・FAXで注文してください。
   
注文確認のメールが届かない。
入力したメールアドレスに誤りがなかったかご確認いただき。注文受付ページから注文し直してください。その際、連絡事項欄に「再送」とお書き下さい。
またはメールに必要項目を書いて送って下さい。メール本文のはじめに「注文ページ再送」とお書き下さい。
   
注文確認のメールが途切れている。
携帯のメールアドレスですと、文字数オーバーで表示できない場合があります。注文自体はきちんとおこなわれていますので、ホームページで振込先(現金書留なら送り先)を確認していただき、ご入金下さい。
   
注文の途中でページを移動してしまった。注文画面を閉じてしまった。
「上記の内容で購入する」ボタンをクリックして、確認メールが送信されるまで注文は確定していません。もういちど注文受付ページで入力し直してください。
   
注文内容や住所などの項目を間違えて注文してしまった。
メールにて訂正箇所をお知らせください。
   
5冊を超える(カレンダーは10部)注文をしたい。
お手数ですが、メールか電話、FAXで直接ご注文下さい。
   


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